南寧供電局契合職工多樣化需求，形成互動暖心的關愛文化。姚金汛 攝

　　“對于一個剛畢業非南寧本地的員工，周轉房租住時間可以延長至6年，緩解了外地員工的住房壓力，讓我可以全身心投入工作?！蹦蠈幑╇娋治逑蠊╇姺志秩肫髢赡甑膯T工練椿杰，得知周轉房入住時限從2年延長至6年，內心激動萬分。2023年，廣西電網公司南寧供電局作為全國總工會提升職工生活品質試點單位，提出“企業與職工和諧共進”這一工作核心，從職工內心需求和幸福體驗出發，構建了“環境和諧、人際和諧、自我和諧”職工服務體系。

　　暢通溝通渠道

　　辦好員工身邊事

　　“壇洛供電所停車位置沒有停車棚，車輛停車不方便”“小孩暑期放假沒人照看”“新員工周轉房能否延長入住時限”“新興業務知識缺乏系統化宣貫培訓，新興業務技術人才和高技能專家不足”……

　　從生產生活條件改善到崗位薪酬、成長成才等涉及職工權益的訴求問題，在南寧供電局，員工的身邊事都是局黨委關心的必辦事。該局暢通溝通渠道，職工可以通過局領導接待日、工會主席信箱、工會干部聯系點、合理化建議郵箱、職工代表巡視等渠道反饋，并且事事有回應，件件有落實。該局副總經理、工會主席葉平表示，環境和諧不僅僅是充裕舒適的物質環境條件，更重要的是讓職工感受到公正平等、穩定有序的企業發展環境。

　　職工有所呼，工會有所應。為了更好地當好員工的“貼心人”，該局建立職工訴求“問題直通車”，設立網格化職工利益訴求排查化解中心和化解點，組織工會干部點對點走訪9個中心、69個化解點宣貫工作職責，面對面傾聽一線職工訴求，推動解決了職工呼聲最高的子女假期托管、新員工周轉房、職業發展成長等一批急難愁盼問題，妥善化解1起勞動爭議。2022年度，員工滿意率由86.9%升至97.9%。

　　精準貼心服務

　　讓服務有溫度有力度

　　“不‘七’而遇會聚良緣”“邀您共賞千年文化之美”“暑期托管班等你來報名”“愛心協會期待您的加入”“清風常伴廉潔齊家”……南寧供電局契合職工多樣化需求，既以多種方式維護好職工合法權益，也從更寬視野、更多領域、更高層次為職工提供多樣化服務，營造關愛溫暖的人際氛圍。該局迭代推出數字賦能、健康服務、關愛慰問等“為職工辦好十件實事”。其中有面向全體職工的基礎保障，也有針對勞模先進、職工子女、單身職工等特定群體的療休養、暑期托管、交友聯誼等項目。此外，該局還建立“普惠+精準”關愛模式，成立愛心協會精準幫扶特殊人群。新建改善樂隊活動室、基層創新工作室，推動邊遠班站所職工小家提質升級，工會服務資源持續向基層傾斜。

　　“工會工作要有溫度有力度有情懷?！痹摼止k主任、工會副主席胡德鳳說：“我希望職工群眾合法權益受到損害時、工作生活有困難有迫切需求時，第一個想到的是我們?！?/p>

　　搭建成長成才平臺

　　賦能新時代產業工人

　　“真正厲害的人，往往都在苦練基本功，哪有什么絕招，都是日復一日的笨功夫?！眲側肫笕甑那嘈惴志峙潆娋€路搶修班作業員袁啟凱，正是通過南寧供電局的配電專業集訓隊平臺，從初次電纜頭外半導倒角時的生澀、卡頓，到上百次反復練習后半導層的光滑過渡，在今年全國電纜安裝運維工職業技能競賽中斬獲個人一等獎，獲推薦申報“全國技術能手”。

　　南寧供電局高度重視產業工人隊伍技能素養提升，今年作了新的嘗試，組建了變電檢修、配電架空線路、輸電帶電作業等六個核心專業技能集訓隊，以南網級、國家級的高標準，場景化、實戰式模式，在常學常練中提升職工的實操速度和工藝水平。

　　“我們參加比賽不僅有物質獎勵，還可以晉升相應技能等級，這對以后個人職業發展幫助很大?！备傎惓煽冎苯雨P聯技能等級評定和評先評優評獎，更加激發了職工活力，從車間級、公司級、省部級到全國級技能競賽的賽場，像袁啟凱一樣的技能新星不斷涌現，競賽無疑是產業工人獲得成長最快的平臺。

　　隨著經濟社會的不斷發展，職工對美好生活的需要從滿足物質性需求向體面勞動、實現自我價值等社會性、精神性轉變。

　　葉平說：“要鼓勵更多的產業工人沉下心來鉆研制作工藝，磨煉技能水平，在勤學苦練中弘揚精益求精、追求卓越的工匠精神?！苯陙?，南寧供電局涌現出全國技術能手李炎、廣西工匠何位經、全國電力行業技術能手林忠遠、盧文焜等技能人才。

　　(李夢 敬敏)